Как узнать или восстановить кодовое слово в Сбербанке

Как вспомнить или восстановить кодовое слово на карте в Сбербанке

Как узнать свое кодовое слово при обращении в поддержку Сбербанка

Сбербанк использует кодовое слово для идентификации клиента, когда он обращается в Сбербанк по телефону. Это слово должно быть легко запоминающимся и четко произносимым, но не общеизвестным (имя клиента, дата его рождения, кличка питомца и так далее). Кодом, имеющим прямое отношение к владельцу карты, легко могут завладеть мошенники, а после использовать его для несанкционированных действий.

Но часто возникают ситуации когда клиент забыл, не помнит или не знает кодовое слово. Что же делать в этом случае?

Как узнать кодовое слово карты Сбербанка

Есть только один способ узнать кодовое слово – посмотреть его в договоре. При открытии карты клиент придумывает слово или набор цифр и букв, номер телефона в Сбербанке Онлайн, после чего вписывает код в специальное поле в заявлении, подаваемом на открытие карты, а сотрудник банка позже вносит его в базу данных.
В договоре, которые выдается вместе с картой, это слово также фиксируется, чтобы владелец карты всегда мог посмотреть его, если забудет. Обычно код приходится использовать нечасто, поэтому забыть его достаточно легко.

В случаях, когда карточку оформлял работодатель для начисления зарплаты, в поле кодовой информации не будет указано ничего. Это делается специально, чтобы посторонние, через руки которых пройдет договор, не получили доступ к карте. В итоге клиент не владеет личной информацией, которая может понадобиться ему в дальнейшем. В такой ситуации остается только поменять кодовое слово карты.

Как восстановить кодовое слово карты Сбербанка

Для изменения или придумывания нового кодового слова существует только один метод – нужно обратиться в отделение банка, в котором оформлялась карта. Чтобы подтвердить свои права на внесение изменений в кодовую информацию, с собой необходимо принести документы на банковскую карту и паспорт. Старое слово называть не потребуется. Клиенту нужно будет написать заявление на смену кода. Эту процедуру рекомендуется пройти и владельцам зарплатных карт.

Новое слово должно иметь значение только для держателя карты, а постороннему казаться бессмысленным. Оператор, если у клиента не получается вспомнить код, может помочь ему наводящим вопросом или подсказкой, что это, например, фамилия или цветок. Для кодового слова можно использовать латинские и русские буквы, цифры и их комбинации. А чтобы не забыть впредь свой код, рекомендуется хранить запись о нем (договор или другой носитель) в надежном месте.

Соблюдая эти простые рекомендации, придумать и сохранить надежный код не составит труда.

Обсуждение

Ваш e-mail не будет опубликован.

arrow